الإبداع في حل المشكلات وإتخاذ القرارات

الأهداف الرئيسة:

إكساب المتدربين  حزمة من  المفاهيم و المعارف و القيم و المهارات التي تمكنهم من فهم وممارسة أصول ومهارات موضوع الدورة بصورة حرفية تتوافق مع المعايير العالمية.

في نهاية الدورة سيكون المتدرب قادرا على:

-         فهم مفاهيم حل المشكلات واتخاذ القرارات بشكل شامل.

-         تحليل التحديات والمواقف بطريقة منهجية وفعّالة.

-         مزاوجة المهارات والأساليب المناسبة للوصول إلى الحلول المثلى.

-         ترجمة الأفكار والمفاهيم إلى خطط واضحة وقابلة للتنفيذ.

-         تطبيق الأساليب والتقنيات المعتمدة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

-         التفاعل بشكل فعّال وبناء مع الفريق والأطراف المعنية لتحقيق الأهداف المحددة.

الفئة المستهدفة:

-           المدراء العموم والقيادة العليا.

-           رؤساء الأقسام.

-        مديرو العلاقات العامة

-        مديرو الموارد البشرية.

المحاور:

اليوم الأول: إدارة التحديات واتخاذ القرارات

-         تعريف المشكلة وحلولها وعملية اتخاذ القرارات

-         الترابط بين تحليل المشكلات وصنع القرارات

-         النهج الشامل: استخدام طريقة "الهيليكوبتر" للتحليل

-         تطبيق الخطوات الست لحل المشاكل بشكل منهجي

-         التعاون مع أفراد الفريق في عملية حل المشكلات

اليوم الثاني:

-         تحليل المشكلات بطريقة منطقية (مقترحة من كيبنر وتريجو)

-         التوجيه المنطقي لحل المشاكل

-         فهم مفهوم المشكلة

-         إعداد بيان المشكلة

-         استخدام تقنيات تحليل المشكلات

-         استخدام الأسئلة الست الأساسية لتحديد وتحليل المشكلة

-         تبني النهج العقلاني في التعامل مع المشاكل

-         استخدام نهج كيبنر وتريجو لحل المشكلات

-         استخدام الأدوات المساعدة في عملية حل المشاكل

اليوم الثالث:

-         الأدوات المساعدة في عملية تحليل المشاكل

-         تقنية تحليل السبب الجذري

-         تطبيق الإجراءات التصحيحية اللازمة

-         استخدام العملية الاستفسارية الخمس لتحليل المشاكل

-         إعداد واستخدام مخطط السبب والنتيجة

-         تطبيق تقنية تحليل باريتو في تحديد أسباب المشكلة

-         اليوم الرابع: إستراتيجيات أدوات دعم القرار

-         تطوير مهارات اتخاذ القرارات الفعّالة

اليوم الرابع:

-         استخدام الطريقة الكيف-كيف لتحليل الخيارات والتصميم

-         إعداد ورقة عمل متخصصة لتحليل وتقييم القرارات المتاحة

-         تبني منهجيات جماعية فعّالة لاتخاذ القرارات

-         استغلال الإبداع في تحليل المشكلات وابتكار الحلول

-         الاستفادة الكاملة من الإبداع كأداة استراتيجية لتحسين الأداء

اليوم الخامس:

-           تعزيز التفكير الأفقي لتوسيع آفاق الحلول الممكنة

-           تحديد العوائق التي قد تعترض مسار الإبداع وتوجيه الجهود للتغلب عليها

-           تبني أسلوب العصف الذهني كأداة فعّالة لتوليد الأفكار وتطويرها

-           تطبيق أسلوب القبعات الست كوسيلة منهجية لتحسين عملية التفكير واتخاذ القرارات

منهجية التدريب:

-           التقديم

-           العصف الذهني

-           أساليب المحاكاة

-           تبادل الأدوار

-           تقييم قبلي وبعدي

-           فرق عمل

-           دراسة حالات

مميزات الباقة والرسوم:

-           سعر الدورة $3000    

-           مرونة في تصميم برامج متخصصة وفق إحتياج متدربيكم.

-           توفير ملف المادة العلمية فائق الجودة .

-           وسائل تدريب متطورة.

-           مدربون خبراء في مواقعهم.

-           قاعات مزودة بكافة التجهيزات.

-           إستعداد كامل لتوفير أفضل أسعار للفنادق لراحة المتدربين.

-           بوفيه إفطار وعذاء 5 نجوم وقهوة ومرطبات على مدار اليوم التريبي.

توقيت اليوم التدريبي:

-           من 08:00       حتى      10:00             الجلسة الاولى

-           من 10:00       حتى      10:15             إفطار

-           من 10:15       حتى     12:30             الجلسة الثانية

-           من 12:30       حتى      13:30             الغذاء/ الصلاة/ الراحة

-           من 13:30       حتى     15:00             الجلسة الثالثة والأخيرة