الوصف التفصيلي: تعتمد هذه الدورة على استخدام أساليب التقييم الذاتي لمساعدة المشاركين في اكتساب مهارات القيادة والتواصل الفعّال مع الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، تشتمل الدورة على دراسات حالة عديدة، وتمارين عملية، وعروض، ومناقشات جماعية لتعزيز التعلم وتبادل الخبرات. ..
وصف الدورة: تم تصميم هذا البرنامج لتعزيز قدرات المشاركين في إدارة المهام، وتقييم الأولويات بدقة، وجدولة الأنشطة بمواعيدها المحددة بدقة. كما يتناول البرنامج الطرق والأساليب لتحديد المهام الأساسية، والتنسيق مع أعضاء الفريق، ويشرح كيفية التأثير على البيئة المحيطة من خلال توضيح التوقعات وتحقيق رؤية المهام بنجاح. ..
الوصف التفصيلي: إدارة الذات وقيادة الآخرين" هي دورة تدريبية تهدف إلى تطوير المهارات الشخصية والقيادية للفرد وتركز على تعزيز فهم الفرد لذاته وتحفيزه لتحقيق أهدافه الشخصية والمهنية، بالإضافة إلى تعليمه كيفية قيادة وتوجيه الآخرين نحو النجاح وتحقيق الأهداف المشتركة. ..
وصف الدورة:تتضمن هذه الدورة جوانب حاسمة من خدمة العملاء التي ينبغي على أي موظف يتفاعل مع العملاء مباشرة أن يكون على دراية بها وينفذها. تتنوع هذه العناصر بين المهارات السلوكية ومهارات التواصل الضرورية، وتمتد إلى اتخاذ المواقف المناسبة. بالإضافة إلى ذلك، تشمل الدورة أساليب محددة لتحليل وتحسين جودة الخدمة المقدمة. يتم التعامل مع ..